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3月16日，飞鸽云通信发布声明称，“央视3·15晚会”报道中涉及的语音产品是我司saas产品的一个模块，该模块仅作为工具供客户使用，我们不参与客户的具体业务操作，并且我们也对客户资质及客户数据来源做了严格的限制，但此次事件反映出我司在客户监管和服务管理方面存在不足，并且对内部的人员专业知识培训力度不够。对此，我们深感自责，并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意。