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4S店承认操作疏漏拒高额索赔 第三方鉴定机构介入调查

近日，江苏某高速路段发生一起车辆行驶异常事件。一名宝马MINI车主向媒体反映，其在品牌授权4S店完成轮胎、刹车片更换后次日，车辆在高速行驶时突发剧烈抖动，伴随刹车及方向盘短暂失灵。第三方检测报告显示，故障或与轮胎固定螺丝未完全紧固存在关联。涉事4S店承认维修操作存在疏漏，但拒绝车主提出的十余万元赔偿诉求，目前争议车辆正由独立机构进行技术鉴定。

据车主陈述，车辆于维修次日即出现异常状况，"时速达到110公里时车身突然剧烈震颤，制动踏板出现明显虚位"。车载系统记录显示，事发时胎压监测装置曾触发警报。

争议焦点集中在经济赔偿额度。车主委托律师提出的12.8万元索赔诉求，包含车辆折损、误工费及精神损害赔偿等多项内容。

专家指出："轮胎安装工艺偏差可能引发轮毂失圆，在高速旋转中形成谐波共振，这种情况可能破坏转向系统稳定性。"其团队模拟实验表明，单侧轮胎螺丝扭矩值低于标准值30%时，车辆在时速100公里工况下出现异常振动的概率高达76%。不过，该专家强调："具体责任认定需结合维修操作规范、零件质量报告等多维度证据。"

作为宝马集团旗下经典小型车，MINI系列近年在中国市场保持年均15%销量增长，但投诉量同比增幅达22%。汽车质量网统计显示，2023年紧凑型豪华车投诉榜单中，维修后衍生故障占比从19%升至27%。而根据新修订的《机动车维修管理规定》明确，因维修过失导致二次事故，经营者应承担车辆重置成本及合理衍生费用。